Xavfsizlik yechimlarini kiritishda barcha qobiliyat va yoshdagi shaxslarni jalb qilish mutlaq muhim element hisoblanadi. Biroq, odatda bu yo'q bo'lib ketadi.
Dizayn tamoyili sifatida qo'shilish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun PaymentsJournal va NuData Security'ning NuData platformasi uchun dasturiy ta'minot muhandisligi direktori Justin Fox, Mastercard mahsulotlarini ishlab chiqish bo'yicha vitse-prezidenti Deyv Sensi, Tarmoq va intellektual yechimlar bo'yicha vitse-prezidenti va Tim Sloane, vitse-prezident Munozara qiling. Mercator Consulting Group to'lov innovatsiyalari jamoasi.
Xavfsizlik yechimlari va shaxsni tasdiqlash jarayonida ko'pincha yuzaga keladigan ikkita keng tarqalgan muammo bu kompetensiya va yoshga bog'liq kamsitishdir.
"Men kompetensiya haqida gapirganda, aslida kimdir ma'lum bir texnologiyada jismoniy qurilmalardan foydalanish qobiliyati tufayli kamsitilishini nazarda tutayapman", dedi Sensi.
Ushbu turdagi istisnolar haqida yodda tutish kerak bo'lgan narsa shundaki, ular vaqtinchalik yoki shartli bo'lishi mumkin, masalan, Internetga kira olmaydigan shaxslar Internetga kira olmagani uchun ular Internetga kira olmaydilar. Ular shuningdek, doimiy bo'lishi mumkin, masalan, qo'li yo'qligi sababli barmoq izlari orqali biometrik identifikatsiyada ishtirok eta olmaydigan shaxslar.
Vaziyatga bog'liq qobiliyatlar ham, doimiy qobiliyatlar ham ko'p odamlarga ta'sir qiladi. Amerikaliklarning uchdan bir qismi onlayn xarid qiladi va kattalarning to'rtdan bir qismi nogiron.
Yoshga qarab kamsitish ham keng tarqalgan. “Qobiliyatparastlik shaxsning jismoniy qobiliyatlari tufayli chetlatishga qaratilganidek, yoshga qarab kamsitish ham yosh guruhlari atrofida texnik savodxonlikning o'zgaruvchan darajasi atrofida chetlatishga qaratilgan”, deb qo'shimcha qildi Foks.
Yoshlar bilan solishtirganda, keksa odamlar hayot davomida xavfsizlik buzilishlari yoki shaxsni o'g'irlashga ko'proq moyil bo'ladilar, bu esa ularni qurilmalardan umuman foydalanishda hushyorroq va ehtiyotkorroq qiladi.
“Bu yerda, bu xatti-harakatlarga moslashish uchun katta ijodkorlik talab etiladi, shu bilan birga siz hech qanday yosh guruhini yo'qotmasligingizni ta'minlaysiz”, dedi Foks. “Bu yerdagi asosiy fikr shundaki, kimgadir onlayn munosabatda bo'lish va biz uni qanday tekshirishimiz va ular bilan qanday munosabatda bo'lishimiz ularni qobiliyatlari yoki yosh guruhi bo'yicha farqlamasligi kerak.”
Ko'pgina hollarda, mahsulot dizaynida odamlarning noyob farqlarini hisobga olmaslikning kutilmagan oqibati chiqarib tashlashdir. Masalan, ko'plab tashkilotlar jismoniy va biologik xususiyatlarga tayanadigan autentifikatsiya choralariga tayanadilar. Bu aholining katta qismi uchun foydalanuvchi va to'lov tajribasini yaxshilashi mumkin bo'lsa-da, boshqalarni butunlay chiqarib tashlaydi.
Darhaqiqat, yillik daromadi 30 000 dollardan kam bo'lgan amerikaliklarning deyarli to'rtdan bir qismi (23%) smartfonga ega emas. Deyarli yarmi (44%) uyda keng polosali internet xizmati yoki an'anaviy kompyuterga (46%) ega emas va ko'pchilik odamlarda planshet kompyuteri yo'q. Aksincha, bu texnologiyalar daromadi kamida 100 000 dollar bo'lgan uy xo'jaliklarida deyarli hamma joyda mavjud.
Ko'pgina yechimlarda jismoniy nogironligi bo'lgan kattalar ham ortda qolmoqda. Qo'shma Shtatlarda har yili taxminan 26 000 kishi yuqori oyoq-qo'llarini butunlay yo'qotadi. Sinish kabi vaqtinchalik va vaziyatga bog'liq kasalliklar bilan birgalikda bu raqam 21 million kishiga yetdi.
Bundan tashqari, onlayn xizmatlar odatda ular so'ragan shaxsiy ma'lumotlarning ko'pini talab qilmaydi. Yoshlar shaxsiy ma'lumotlarini topshirishga ko'proq odatlangan, ammo keksa odamlar bunga unchalik tayyor emaslar. Bu spam, haqorat yoki mashaqqat to'playdigan kattalar uchun obro'ga putur yetkazishi va yomon foydalanuvchi tajribasiga olib kelishi mumkin.
Ikkilik bo'lmagan gender istisnosi ham keng tarqalgan. "Men faqat ikkilik variantlarni taklif qiluvchi gender ko'rinishidagi xizmat ko'rsatuvchi provayderdan ko'ra ko'proq asabga tegadigan narsa topmayapman", dedi Foks. "Shunday qilib, janob, xonim, xonim yoki shifokor, va men shifokor emasman, lekin bu mening eng kam afzal ko'rgan jins shaklim, chunki ular Mx. Options ni o'z ichiga olmaydi", deya qo'shimcha qilishdi ular.
Ekskluziv dizayn tamoyillarini parchalashning birinchi bosqichi ularning mavjudligini tan olishdir. Tanib olish sodir bo'lganda, taraqqiyotga erishish mumkin.
“[Cheklovni] tan olganingizdan so'ng, siz qattiq ishlashda davom etishingiz va qaysi yechimlar [qurilish jarayonida] ekanligini va ularning kengroq yechim ta'sirini yodda tutishingiz mumkin, shunda siz ularni muammoni hal qilishda ustuvor vazifa qilib qo'yishingiz mumkin.” Foks. “Dasturiy ta'minot muhandisligi direktori va o'qituvchisi sifatida men hech shubhasiz aytishim mumkinki, bu muammoni hal qilishning har bir qismi siz yechimni birinchi marta qanday ishlab chiqqaningizdan boshlanadi.”
Muhandislik guruhida turli odamlarning ishtiroki dizayn muammolarini iloji boricha tezroq aniqlash va tuzatish ehtimolini oshiradi. Ular qo'shimcha qilishdi: "Yo'nalishimizni qanchalik tez o'zgartirsak, (shunchalik tez) turli xil insoniy tajribalar hisobga olinishini ta'minlaymiz".
Jamoaning xilma-xilligi past bo'lganda, boshqa usuldan foydalanish mumkin: o'yinlar. Bu dizayn guruhidan jismoniy, ijtimoiy va kun vaqti cheklovlariga misollar yozib berishni, ularni tasniflashni va keyin ushbu cheklovlarni yodda tutgan holda yechimni sinab ko'rishni so'rashga o'xshaydi.
Sloan shunday dedi: "O'ylaymanki, biz oxir-oqibat shaxslarni aniqlash qobiliyatining tobora yaxshilanib, ko'lami kengayib, barcha bu kabi muammolarni hisobga olish qobiliyatiga ega bo'lishini ko'ramiz."
Xabardorlikni oshirishdan tashqari, xavfsizlik va foydalanish qulayligi barchaga mos keladigan yagona yechim emasligini anglash muhimdir. Sensi shunday dedi: “Bu barchani katta guruhga to'plashdan qochish uchun, balki har birimizning o'ziga xosligimiz borligini bilish uchundir.” “Bu ko'p qatlamli yechimga o'tish uchun, shuningdek, foydalanuvchilar uchun ham. Variantlar taqdim etiladi.”
Bu passiv biometrik autentifikatsiyadan foydalanib, shaxslarni ularning tarixiy xulq-atvori va o'ziga xosligiga asoslanib tekshirishga o'xshaydi, shu bilan birga uni barmoq izlarini skanerlash yoki bir martalik parollarga tayanadigan yagona yechim yaratish o'rniga, uni qurilma razvedkasi va xulq-atvor tahlili bilan birlashtiradi.
"Har birimizning o'ziga xos insoniy o'ziga xosligimiz bor ekan, nega bu o'ziga xoslikdan o'zligimizni tasdiqlash uchun foydalanishni o'rganib chiqmasligimiz kerak?", deb xulosa qildi u.